Pedidos, Envíos y Devoluciones

1. Pedidos

🛠️ Productos

En hazlotu.net se comercializan:

• Artesanías propias fabricadas en nuestro taller
• Productos de afiliados, enlazados a sitios externos donde puedes realizar la compra. En estos casos, HAZLOTU.NET puede recibir una comisión, pero la responsabilidad sobre características, precios y entregas corresponde exclusivamente al proveedor externo.

Respecto a los productos propios:

• Cada diseño incluye una descripción detallada
• Las imágenes y vídeos son orientativos y buscan reflejar fielmente el producto
• Los colores pueden variar ligeramente por condiciones de luz o configuración del monitor

💶 Precios e impuestos

• Los precios están expresados en euros (€) e incluyen el IVA del 21% vigente en España
• Si no se indica lo contrario, el envío es gratuito
• Si se especifica un coste de envío, este será añadido al total de la compra

📝 Realización de pedidos

Al completar el proceso de compra, recibirás:

• Confirmación por correo electrónico
• Factura digital
• Información de seguimiento del envío

🎨 Productos personalizados

⚠️ Los productos personalizados no admiten cambios ni devoluciones.

2. Envíos

• Los envíos se realizan exclusivamente dentro de España Peninsular
• Para otras zonas, se debe acordar previamente con el cliente
• Si no se indica coste de envío, este será gratuito; en caso contrario, se añadirá al total

Una vez recibido el pago:

• El envío se realiza por correo certificado, con número de seguimiento
• El plazo estimado de entrega es de 4 a 5 días laborables
• Si resides en Pontevedra, podemos acordar una entrega personalizada

HAZLOTU.NET no se responsabiliza por retrasos atribuibles al servicio de correos.

3. Devoluciones y cambios

Si el producto no cumple tus expectativas, puedes solicitar una devolución dentro de los 14 días naturales desde la recepción.

Para iniciar el proceso:

1. Escribe a manitas@hazlotu.net antes de que finalice el plazo
2. Recibirás instrucciones para realizar la devolución

Condiciones:

• El producto debe estar en perfecto estado y en su embalaje original
• No se aceptarán devoluciones de productos usados, dañados o sin embalaje
• Los gastos de envío corren a cargo del cliente, salvo error o defecto del producto
• Se reembolsará el importe del producto menos el coste del envío
• El reembolso se realizará por PayPal o transferencia bancaria

Cambios:

• Puedes solicitar un cambio por otro producto de igual o mayor valor
• Si el nuevo producto tiene mayor precio, deberás abonar la diferencia

⚠️ No se aceptan devoluciones ni cambios en:

• Productos personalizados o hechos por encargo
• Artículos en promoción u oferta

Consulta también nuestro Aviso Legal para más información sobre tus derechos y obligaciones como usuario.

Consulta nuestra página Aviso Legal.